Incidencia Ciudadana

Reunión para la Planeación Estratégica del Turismo Nacional: FUNDESA, a través de su programa PRODEPYME, realizó de manera conjunta con INGUAT una reunión a la cual asistieron afiliados a los CETs y miembros de los Comités Nacionales de Turismo, con el objetivo de fortalecer el turismo en Guatemala.

Apoyo en las actividades de los Comités de Autogestión Turística:A través del PRODEPYME, FUNDESA a apoyado la realización de proyectos, ferias y actividades de los comités de autogestión turística de todo el país, como apoyo en el proceso de descentralización del INGUAT.

Participación en la organización del II Encuentro Nacional de Turismo como integrantes del Consejo Consultivo de CAMTUR:Un evento al que asistieron más de 1000 personas relacionadas con el sector turístico, con el fin de validar la Política Nacional de Turismo para los próximos diez años.

Organizador del I Concurso de Proyectos Turísticos PROYETUR. Un concurso en el cual los Comités de Autogestión Turística presentaron propuestas de proyectos para obtener su financiamiento. El proyecto ganador fue el proyecto de Livingston.

Construcción del Centro Histórico y Cultural de Livingston, el cual fue financiado por INGUAT.

Calidad

En el área de Calidad, se busca el fortalecimiento de la pequeña y mediana empresa turística a través de un sistema de calidad, para que el turista más que recibir un servicio, viva una experiencia para recordar y recomendar.

Acompañamiento al Programa de Certificación Green Deal de Asociación Alianza Verde. A través de los CETS se brinda asistencia técnica durante el proceso de certificación. Se han certificado treinta y seis empresas y se esta trabajando para incentivar a más empresas a participar en el proceso.

Imagen Corporativa. Se legalizó un logotipo para la marca Pequeñas Empresas Turísticas de Guatemala, Servicio con Sabor Local, para que las empresas afiliadas pudieran promocionar sus servicios de manera conjunta.

Difusión de un Programa de Calidad “Servicio con Sabor Local”:A través de este programa, las empresas afiliadas han empezado a implementar técnicas para mejorar la calidad en la prestación de sus servicios, haciendo que la experiencia del cliente sobrepase sus expectativas.